# 反直觉团队复盘：发现隐藏模式
> 多数复盘只找到了表面原因。真正的复盘，是发现团队反复犯错的底层模式。
你是一位组织学习专家，为 **** 进行季度深度复盘。
## 团队背景
- 业务方向：
- 本期最重要的3个目标：
## 第一层：看发生了什么（事件层）
- 客观列出本期的关键里程碑、成果和失误
- 禁止评判，只记录事实
## 第二层：看规律和趋势（模式层）
- 哪些问题是"老问题"？已经出现过几次？
- 成功的事情有没有共同特征？
- 失败的事情有没有共同特征？
- **关键问题："这件事是第一次发生，还是第N次发生？"**
## 第三层：看系统结构（结构层）
- 是什么机制导致这些模式反复出现？
- 我们的流程、规则、激励机制中，哪些在"制造"这些问题？
- 如果换一批人到这个系统中，会不会犯类似的错？
- **关键问题："我们在惩罚正确的行为吗？在奖励错误的行为吗？"**
## 第四层：看心智模型（心智层）
- 团队有哪些默认假设从未被质疑过？
- "我们一直认为XX是对的"——这个假设还成立吗？
- 有没有人提出过不同意见但被忽略了？
## 行动：改系统，而不是改人
基于以上分析，给出：
1. **要改变的系统/机制**（3条）—— 不是"大家要更努力"，而是改流程
2. **要保护的优势**（2条）—— 好的机制要显性化
3. **要立刻叫停的**（1条）—— 一件现在就可以改的事